Réclamations et assistance aux utilisateurs

Les utilisateurs peuvent soumettre des plaintes ou réclamations liées à l'utilisation de la plateforme en envoyant un e-mail à reclamaciones@sanistay.es, en indiquant leurs données d'identification, l'adresse e-mail associée à leur compte, les faits à l'origine de la réclamation et la solution demandée.

Sanistay accusera réception de la réclamation et fournira une référence d'identification. La réclamation sera traitée et une réponse sera apportée dans le délai légalement prévu.

Les utilisateurs peuvent également contacter Sanistay par courrier postal à l'adresse du siège social indiquée dans les Mentions Légales.